Envíos y devoluciones
Envíos
Los envíos dentro de la península se realizan con un plazo de entrega de 24-48 horas laborables.
Los envíos se preparan cada día laborable, de lunes a viernes, y se envían el día siguiente a primera hora.
“Board Game Hype” no se hace responsable de que la entrega no se realice en el plazo establecido en los siguientes casos:
- El distribuidor no cuenta con existencias del artículo solicitado
- Causas de la agencia de transporte
- Ausencia del destinatario en el domicilio
- Fechas de alta demanda, como por ejemplo Navidades, Black Friday, Reyes, etc
España Península:
- El precio de envío en España peninsular es de 5€.
- Para compras con importe superior a 55€ el envío es gratuito.
Islas Baleares y Portugal:
- El precio de envío para Islas Baleares y Portugal es de 11,5€.
Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Devoluciones
Derecho de desistimiento
El Cliente, a partir de la recepción del Producto, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercitar frente a “Board Game Hype” su desistimiento o revocación de conformidad con la normativa de ventas a distancia regulada en el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios. Transcurrido dicho plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. El derecho deberá ejercitarse frente a “Board Game Hype”, preferiblemente por correo electrónico a info@boardgamehype.shop. En el ejercicio se deberán incluir los siguientes datos:
- Número de pedido
- Nombre y apellidos del cliente
- Nombre del Producto
- Número de unidades cuya devolución se solicita
Al recibir esta información, “Board Game Hype” se reserva el derecho de autorizar o no la devolución solicitada dependiendo del estado del producto y, en su caso, de su garantía. No se aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:
- El producto se ha desprecintado y/o usado.
- Si el producto es defectuoso o faltan piezas de fábrica, te pondremos en contacto con la editorial para conseguir la pieza faltante o cambiar lo que esté en malas condiciones.
En cualquier caso el usuario asumirá los gastos de transporte y devolución del producto que se pudieren generar y, en su caso, indemnizar por los desperfectos del objeto de compra, todo ello sin la consideración de penalidad y con excepción del valor del producto que sería reintegrado a la mayor brevedad.
Garantía
Según el artículo 120, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el plazo para las faltas de conformidad es de dos años. Así mismo también será de aplicación la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la defensa de los consumidores y usuarios.
Nulidad Parcial
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
Legislación aplicable y Jurisdicción
El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona (España).